01
Сценарии диалогов
Пошаговые сценарии с ветвлением, кнопками и проверкой того, что ввёл человек. Возврат назад, отмена, подсказки — чтобы из диалога нельзя было выпасть в тупик.
Все услуги
Услуга
Разработка чат-ботов
Чат-бот для бизнеса — это не автоответчик, а рабочее место внутри мессенджера: приём заявок, оплата, уведомления и передача сложного вопроса живому человеку.
Состав
Что делаем в боте
02
Приём оплаты
Оплата прямо в переписке, чек по 54-ФЗ, проверка того, что деньги действительно зачислены, разбор незакрытых платежей. Не «кнопка оплаты», а закрытый денежный контур.
03
Уведомления
Сообщения о статусе заказа, напоминания, рассылки по сегментам. С учётом ограничений мессенджера на частоту отправки, чтобы бота не заблокировали.
04
Панель администратора
Веб-панель, из которой видно обращения, пользователей и оплаты, можно ответить вручную и поменять содержимое сценариев без правки кода.
05
Передача человеку
Бот отвечает на типовое, а сложное отдаёт оператору вместе с историей переписки. Момент передачи задаёте Вы — по ключевым словам, по кнопке или по числу неудачных попыток.
06
Связь с системами
Обмен с CRM, базой данных и внешними сервисами: бот берёт данные оттуда и записывает обратно, а не живёт отдельной жизнью с отдельной таблицей.
Площадки
Где работает бот
Telegram
Основная площадка: боты, каналы, оплата внутри переписки и мини-приложения — полноценный интерфейс, который открывается прямо в мессенджере.
MAX
Российский мессенджер, подрядчиков под него пока мало. Если аудитория переезжает туда, бот делается сразу под обе площадки с общей логикой.
ВКонтакте
Сообщения сообщества, рассылки и приём заявок внутри соцсети — там, где аудитория уже есть и уводить её никуда не нужно.
Опыт
Чем подтверждаем
Отдельного публичного кейса по ботам у нас пока нет — клиентские боты, которые мы делали, не разрешены к публикации. Показываем то, что показать можем.
В проекте МКВ мы встроили помощника на основе ИИ, который определяет категорию обращения: разбор естественной речи, классификация и подстановка результата в рабочий процесс. Это ровно та часть, на которой держится осмысленный бот, — и она сделана в бою.
Приём оплаты с фискальными чеками по 54-ФЗ, повторные уведомления от банка и разбор незачисленных платежей мы делаем на собственном платёжном контуре — том самом, через который принимаем оплату на этом сайте.
Деньги
Сколько стоит
Бот — от 40 000 ₽. Цена зависит от числа сценариев, наличия оплаты и того, с чем бот должен связываться.
Простой бот
Несколько сценариев, приём заявок, уведомления администратору. От 40 000 ₽.
Бот с оплатой
Добавляется денежный контур: оплата, чек по 54-ФЗ, проверка зачисления. Приём платежей — от 35 000 ₽ к базовой цене.
Бот с интеграциями
Связь с 1С, CRM или внешним сервисом — от 45 000 ₽ к базовой цене. Панель администратора и мини-приложение считаются отдельно.
Вопросы
Отвечаем заранее
Чем бот отличается от мини-приложения?
Бот — это диалог: вопросы, кнопки, ответы. Мини-приложение открывается внутри мессенджера как обычная страница с полноценным интерфейсом. Часто нужны оба: бот приводит человека и уведомляет, мини-приложение показывает каталог или личный кабинет.
Можно ли принимать оплату прямо в боте?
Да. Оплата проходит внутри переписки, чек по 54-ФЗ формируется автоматически. Реквизиты карты вводятся на стороне банка-эквайера и до нас не доходят.
Что будет, если бот не поймёт вопрос?
Передаст оператору вместе с историей переписки. Момент передачи настраивается: по ключевым словам, по кнопке «позвать человека» или после нескольких неудачных попыток.
Делаете ботов для MAX?
Да. Мессенджер новый, подрядчиков под него мало, поэтому логику обычно пишем общей и запускаем сразу в двух площадках — Telegram и MAX.
Кому принадлежит бот и данные в нём?
Вам. Бот регистрируется на Ваш аккаунт, исходный код передаётся вместе с проектом, база данных живёт на Вашем сервере.
Сколько времени занимает разработка бота?
Простой бот — одна-две недели. Бот с оплатой и интеграциями — от месяца. Точные сроки фиксируются в смете до начала работ.
География
Работаем из Сургута, по всей России
Студия из Сургута. Для бота это ничего не меняет — он живёт в мессенджере, а не в городе; сургутским заказчикам просто удобнее созваниваться в рабочее время без разницы в часах. Сценарии согласуем письменно, бот регистрируется на Ваш аккаунт. Работаем по всей России.
Расскажите, что должен делать бот
Опишите задачу своими словами — сценарий предложим сами и покажем на согласование.