Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Акуличевым Павлом Алексеевичем (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://pixenth.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://pixenth.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта https://pixenth.ru.

2.9. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешённые для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://pixenth.ru.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок её получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для пяти целей. По каждой ниже указаны категории субъектов, состав данных, правовое основание, получатели и срок хранения.

6.1. Рассмотрение заявок, поступивших через форму на сайте

Субъекты: лица, обратившиеся к Оператору с заявкой.
Данные: имя (если указано); контакт для связи и предпочтительный канал ответа — адрес электронной почты, имя пользователя в Телеграме либо абонентский номер, если заявитель выбрал канал, использующий номер телефона (WhatsApp); тема и описание задачи; IP-адрес и характеристики браузера — последние для защиты от автоматизированных рассылок.
Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта. Дополнительно при отправке формы Оператор запрашивает согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6): отметки о принятии условий и о согласии на обработку сохраняются вместе с датой и редакцией текста, под которым они даны. Согласие отзывается письмом на legal@pixenth.ru; отзыв не прекращает обработку в той части, где сохраняется иное основание.
Получатели: ООО «Яндекс.Облако», Российская Федерация — при проверке формы сервисом Яндекс SmartCaptcha ему передаются IP-адрес и характеристики браузера; содержимое заявки этому получателю не передаётся. ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация — уведомление о поступившей заявке Оператор получает на свой почтовый ящик, обслуживаемый этим лицом, поэтому содержимое заявки доступно ему как поставщику услуг электронной почты. Обработка в обоих случаях ведётся на территории Российской Федерации. Ответ на заявку Оператор направляет тем каналом, который выбрал сам заявитель, — письмом, в Телеграм или в WhatsApp. Иным лицам данные не передаются.
Срок хранения: 6 месяцев с даты обращения, если договор не заключён.

6.2. Направление кассового чека при расчётах в сети «Интернет»

Субъекты: покупатели товаров и услуг Оператора, а также покупатели, оплачивающие счета сервисов, подключённых к платёжному шлюзу Оператора.
Данные: адрес электронной почты и (или) абонентский номер, сумма и состав расчёта, идентификатор платежа, а также код пополнения, если покупатель вводит его на странице оплаты.
Основание: п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение обязанности, возложенной на Оператора Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Согласие не требуется, и отзыв согласия к этой цели не применяется.
Получатели: банк-эквайер, обеспечивающий приём платежа и формирование чека; оператор фискализации; оператор фискальных данных; Федеральная налоговая служба — в силу закона.
Срок хранения: 5 лет с даты расчёта.

6.3. Приём платежей в пользу сервисов, подключённых к платёжному шлюзу

Субъекты: покупатели, перешедшие на страницу оплаты счёта.
Данные: контакт, переданный сервисом при выставлении счёта либо введённый покупателем на странице оплаты, сумма и состав счёта, замаскированный номер карты.
Основание: п. 2 ч. 1 ст. 6 и п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. В отношении служебных сведений, передаваемых сервисом (поле metadata), Оператор действует по поручению этого сервиса в порядке ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.
Получатели: банк-эквайер; сервис, выставивший счёт, — в объёме сведений, которые он сам передал.
Срок хранения: 5 лет с даты расчёта.

6.4. Уведомления об исполнении договора

Субъекты: покупатели и подписчики.
Данные: адрес электронной почты, идентификатор пользователя в Телеграме, сведения о покупке.
Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ. Рекламные рассылки Оператор не осуществляет; письма носят исключительно сервисный характер.
Получатели: почтовый сервер Оператора; мессенджер «Телеграм» — при доставке уведомления этим каналом.
Срок хранения: 1 год с даты отправки.

6.5. Веб-аналитика

Субъекты: посетители сайта, давшие согласие.
Данные: см. раздел 6.6.
Основание: п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — согласие субъекта.
Получатели: ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация.
Срок хранения: определяется сервисом Яндекс.Метрики; согласие отзывается в любой момент.

Способы обработки по всем целям: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение — автоматизированная обработка с использованием средств вычислительной техники.

Порядок уничтожения. По истечении срока хранения либо при достижении цели обработки данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней. Уничтожение оформляется актом; при автоматизированной обработке к акту прилагается выгрузка из журнала регистрации событий. Акт хранится 3 года.

Место нахождения базы данных. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.6. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и систему веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Аналитика загружается только после явного согласия, которое запрашивается при первом визите. До согласия ни один запрос к серверам аналитики не отправляется.

Что собирается после согласия:

• IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, язык;
• адрес страницы, с которой посетитель пришёл, и адреса просмотренных страниц;
• время, глубина и последовательность просмотра, нажатия и прокрутка;
• запись действий на странице — движения указателя, прокрутка, нажатия и ввод в поля форм (технология «Вебвизор»). Содержимое полей записывается в объёме, который передаётся в Яндекс.Метрику; платёжные реквизиты на страницах оплаты вводятся на стороне банка и в запись не попадают.

Цель — понять, какими разделами пользуются и где интерфейс мешает. Данные обрабатываются на стороне ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с его политикой; срок хранения определяется этим сервисом.

Технические данные, которые сайт хранит у себя в браузере посетителя и никому не передаёт: выбранный язык интерфейса, факт согласия или отказа от аналитики, служебный токен защиты форм от подделки запросов.

Отказаться можно кнопкой «Отказаться» в баннере при первом визите, а также в любой момент — ссылкой «Файлы cookie» в подвале сайта. После отказа аналитика не загружается; сайт работает полностью.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.6. Оператор не обрабатывает персональные данные на том основании, что доступ к ним открыт неограниченному кругу лиц. Пункт 10 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ утратил силу с 1 марта 2021 года и Оператором не применяется: открытость сведений в сети «Интернет» сама по себе не разрешает их сбор, объединение и дальнейшее использование. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения, обрабатывались бы только в порядке статьи 10.1 указанного закона — при отдельном согласии, оформленном по установленным требованиям.

7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные передаются третьим лицам только в объёме и по основаниям, указанным в разделе 6 настоящей Политики: банкам-эквайерам и оператору фискализации — во исполнение обязанности по Федеральному закону № 54-ФЗ, поставщику вычислительных мощностей языковых моделей — при выполнении запроса пользователя, оператору веб-аналитики — при наличии согласия, сервису защиты форм от автоматических отправок — IP-адрес и характеристики браузера. Проверка формы подключается в тот момент, когда посетитель начинает её заполнять, а не при отправке: до первого действия в форме обращение к этому сервису не происходит. Оператор получает уведомление о поступившей заявке на свой почтовый ящик, поэтому содержимое заявки доступно поставщику услуг электронной почты. В иных случаях данные третьим лицам не передаются и не продаются.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты legal@pixenth.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес legal@pixenth.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия такого лица несёт Оператор в соответствии с ч. 5 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Сервисы, которые определяют цели обработки самостоятельно (банки-эквайеры, оператор фискальных данных), выступают самостоятельными операторами в своей части обработки и отвечают за неё в соответствии со своими политиками; перечень таких лиц приведён в разделе 6.

8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешённых для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определённых законодательством РФ.

8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

8.10. Оператор отвечает на запрос субъекта персональных данных в течение 10 рабочих дней со дня обращения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления. Неточные или неполные данные уточняются в течение 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней — за исключением случаев, когда у Оператора сохраняется иное основание из п. 2–11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в частности обязанность хранить документы по совершённым расчётам.

8.11. При выявлении неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает её в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней с даты выявления. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления (части 3 и 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

8.12. При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в течение 24 часов с момента выявления такого инцидента и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования. Оба срока исчисляются от момента выявления инцидента.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своём намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).

10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте legal@pixenth.ru.

12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://pixenth.ru/privacy.

13. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

Во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ Оператор сообщает о следующих реализуемых мерах:

• функции лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, Оператор исполняет лично;
• утверждена настоящая Политика и внутренние документы по вопросам обработки персональных данных;
• определён и утверждён перечень лиц, доступ которых к персональным данным необходим для выполнения обязанностей; доступ к информационным системам имеет только Оператор;
• лица, привлекаемые к работам, не получают доступа к персональным данным; при необходимости такого доступа с ними заключается поручение на обработку с обязательством о неразглашении;
• передача персональных данных между браузером пользователя и сайтом, а также при взаимодействии с банками-эквайерами и оператором фискализации осуществляется по защищённому каналу связи;
• базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах на территории Российской Федерации;
• формы сайта защищены от подделки межсайтовых запросов, обращения к ним ограничены по частоте;
• ведётся журнал доступа к персональным данным и попыток авторизации;
• осуществляется внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.

Средства криптографической защиты, подлежащие обязательной сертификации, для защиты персональных данных Оператором не применяются: соответствующие угрозы не признаны актуальными.